Espai OMIC: drets i deures a bars i restaurants
A l’estiu acostuma a ser més comú anar a establiments de restauració. La Sandra Clark, des de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, ens ha recordat els drets i deures que tenen els consumidors a bars i restaurants, i que inclouen els drets lingüístics -la carta com a mínim en català, i la comunicació en qualsevol dels idiomes oficials, sense poder obligar l’interlocutor a canviar-lo-, drets d’informació sobre menús, serveis específics o cobraments, i drets econòmics -preus amb IVA, menús ben especificats, desglossament de conceptes al tiquet o propines voluntàries-. De tota manera, el tant per cent de queixes i reclamacions sobre aquests conceptes acostuma a ser baix.
