David Almendros, director d’Intel·ligència Artificial de Caixabank: “Si les màquines aconsegueixen parlar amb nosaltres, els humans no tindrem aquesta barrera amb certes tecnologies”
Els assistents de veu han fet entrar la intel·ligència artificial a les cases, però les grans empreses fa anys que treballen aquest aspecte clau per la innovació tecnològica. David Almendros és director d’Intel·ligència Artificial i Analítica Avançada a Caixabank Tech, des d’on es desenvolupen eïnes per facilitar l’experiència dels clients, però també la tasca dels treballadors, alliberant-los de les feines més repetitives. A través de màquines que són capaces d’entendre el llenguatge natural, i d’aprendre a partir de l’experiència, la instel·ligència artificial tracta d’humanitzar la relació amb uns usuaris, especialment els més joves, cada cop més acostumats a interactuar amb màquines.
